FAQ

Votre sécurité est notre priorité. Indexance met en œuvre un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour vos actifs numériques. Nous respectons rigoureusement les réglementations financières en vigueur en BE et nous soumettons régulièrement nos systèmes à des audits indépendants. Vos fonds sont protégés contre les accès non autorisés, ce qui vous permet de trader en toute confiance.

Pas du tout ! Indexance est spécialement conçu pour les débutants :

• Guides pas à pas et assistance 24/7
• Démonstration sans risque pour vous entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui travaillent pour vous
• Commencez modestement à partir de seulement 250 et apprenez en tradant !

Les retraits vers les cartes bancaires sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrables selon votre région. Les retraits de crypto-monnaies vers des portefeuilles externes sont habituellement complétés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre établissement bancaire et de votre statut de vérification.

Nous générons nos revenus grâce aux fonctionnalités premium et aux partenariats de volume avec les bourses, sans facturer les utilisateurs. Aucun frais caché : vous connaissez toujours le montant exact de votre transaction avant de la valider.

Oui ! Indexance est accessible dans plus de 98 pays à travers le monde. Lors de votre inscription, sélectionnez simplement votre pays pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement adaptées à votre région. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales pour garantir la sécurité et la légalité de votre expérience de trading.

Indexance rend l'investissement en cryptomonnaies accessible aux débutants. Découvrez nos solutions :

1. Recommandations alimentées par l'IA - Recevez des suggestions de placements personnalisées selon votre profil de risque
2. Portefeuilles prêts à l'emploi - Bundles présélectionnés (par exemple « Starter Pack », « DeFi Bundle »)
3. Signaux de marché en direct - Alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous aide à apprendre en investissant !

Un support disponible 24/7 vous accueille par chat en direct et par email à {email}. Nous garantissons un temps de réponse moyen inférieur à 15 minutes pour les demandes urgentes.

Oui, la cryptomonnaie est légale dans la plupart des juridictions, et Indexance opère en pleine conformité avec les réglementations locales. Voici ce que vous devez savoir :

1. Service agréé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques à la Belgique
   • Conformité géographique automatique : Notre plateforme s'adapte automatiquement à la législation de votre pays
   • Vérification KYC obligatoire si requise
3. Vos fonds sont sécurisés
   • Vous pouvez financer votre compte facilement via :
   • 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre équipe d'assistance pour plus de détails.

Vous pouvez financer votre compte facilement via :

1. Paiements Traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9%)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT - sans frais)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de crypto-monnaies
   • Transferts cryptographiques directs (BTC, ETH, USDT – 0 % de frais)
   • Numériser le code QR pour les portefeuilles mobiles

Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes ! Consultez toutes les options disponibles dans votre tableau de bord.